マニュアル

先日、とある公共機関の職員教育マニュアルを見る機会があったのだけど、そこに「爆弾による脅迫電話への対応」みたいなページがあった。
で、聞き出すべきことが箇条書きになっていたんだけど、その一つが「脅迫者の住所、氏名、年齢、電話番号」。
えぇー。

そりゃ聞き出せるものなら聞いたほうがいいんだろうけど。
当選者への発送を持って代えさせて頂くくらいの勢いが必要だよね、これ実践するの。