「無料で手軽だから」――マツダ、Twitterをキャンペーンに活用 オンラインのコミュニティとかツールを企業が利用する場合、それが好意的に受け入れられるか反発を招くか、その境は多分驚くほど紙一重だ。分かりやすい要素としては、目線とか立ち位置をどのあ…